服務條款
最後更新：2026年4月29日
1. 協議及接受
本服務條款（下稱「條款」或「協議」）構成 PMC Baltic FZ-LLC (LICENCE NO: 45001684)，其登記地址為 SFFO0507 Compass Building, Al Shohada Road, AL Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates（下稱「PMC Baltic」、「Perfectela」、「本服務」、「本網站」、「本應用程式」或「我們」），與任何存取、瀏覽、使用、購買、訂閱 Perfectela 網站、應用程式、會員平台、數位內容、數位服務或相關功能，或以其他方式與之互動的人（下稱「使用者」或「您」）之間的法律協議。
存取、瀏覽、使用、購買、訂閱本服務，或以其他方式與之互動，即表示您同意受本條款約束。
若您不同意本條款，您必須立即停止使用本服務。
1.1 納入的政策
下列政策為本協議不可分割的一部分，並以引用方式納入本協議：
- 訂閱條款
- 退款政策
- 隱私權政策
- Cookie 政策
2. 服務
Perfectela 提供個人化臉部分析、美容方案、保養指導、臉部運動計畫、美容教育、有系統的每日活動、專家指導、進度追蹤功能、個人化建議（如有提供）及相關數位服務的使用權。
在您的訂閱持續有效期間，您可使用 Perfectela 提供的內容，包括：
- 臉部評估及分析；
- 個人化美容方案；
- 保養流程及指導；
- 臉部運動及引導練習；
- 美容及保養教育；
- 進度追蹤及自我檢視功能；
- 個人化建議（如有提供）；
- 專家指導及諮詢功能；
- 實用美容工具；
- 可下載資源；
- 透過本服務提供的其他內容或功能。
本服務的部分項目可能無須另行建立帳號即可使用，其他項目則可能需要會員平台使用權、登入憑證、購買確認、照片、評估答案，或透過電子郵件交付。
在遵守適用法律的前提下，我們得隨時修改、更新、暫停、停止提供或移除本服務的任何部分。
3. 授權及使用限制
3.1 有限授權
在遵守本條款的前提下，我們授予您有限、非專屬、不可轉讓、不可再授權且可撤銷的授權，僅供您為個人非商業用途存取及使用本服務。
3.2 限制
除本條款明確允許外，您不得：
- 複製、重製、散布、傳輸、出版、轉售、出租、租賃、再授權本服務的任何部分，或將其用於商業利用；
- 修改、改編、翻譯、還原工程、反編譯本服務，或以本服務創作衍生著作，但適用法律禁止此類限制者除外；
- 使用機器人、擷取程式、爬蟲、自動化工具、AI 擷取工具或類似方法存取本服務或與之互動；
- 干擾或中斷本服務，或與本服務連線的伺服器、系統或網路；
- 規避或企圖規避安全、存取、防拷或訂閱保護措施；
- 共用、轉讓或轉售訂閱使用權、會員憑證或帳號使用權；
- 上傳您無合法權利或適當許可使用的照片、圖片或其他內容。
4. 智慧財產權
4.1 所有權
本服務係以授權方式提供，而非出售。
我們及我們的授權人保留本服務的一切權利、所有權及利益，包括所有內容、軟體、臉部分析系統、美容方案、保養指導、臉部運動、教育教材、建議、商標、標誌、品牌識別、設計及其他智慧財產權。
4.2 內容
透過本服務提供的所有文字、圖像、軟體、音訊、影片、視覺元素、臉部分析資料、美容方案、可下載資料、教育內容、品牌識別及其他資料，均由我們及／或我們的授權人所有，並受適用智慧財產權法律保護。
4.3 僅供個人使用
所有內容均僅供個人非商業用途使用。
除本條款明確允許外，您不得複製、重新散布、重新出版、爬取、擷取、重製任何內容、以任何內容訓練 AI 模型，或以其他方式利用任何內容。
4.4 權利行使
對於未經授權使用本服務或侵害我們權利的情形，我們保留依適用法律採取行動的權利。
5. 付款、訂閱及續訂
5.1 付費服務
本服務的特定功能僅透過付費訂閱或其他付費使用模式提供。
5.2 各方案的費用
購買訂閱即表示您同意在結帳時所選方案適用的首次及定期收費，包括在結帳頁面、購買確認及訂閱條款中揭露的任何試用期、初始優惠期間、續訂價格及計費間隔。
5.3 自動續訂
若您購買定期續訂的訂閱，即授權我們及／或我們的第三方付款處理業者，依照訂閱條款，在每個定期計費期間向您選擇的付款方式自動收費，直到您取消訂閱為止。
除非您在適用試用期或當期計費期間結束前取消訂閱，否則您的訂閱將依照結帳時揭露的一般定期價格及計費間隔自動續訂。
5.4 取消訂閱
您可透過帳號設定（如有此選項）取消訂閱，或寄送電子郵件至：
為避免下次定期收費，您必須在下次計費日期前取消訂閱，包括在任何適用試用期結束前取消。
我們建議您至少在適用試用期或計費期間結束前 24 小時提出取消申請，以預留充分處理時間。此建議不會縮短您依訂閱條款或適用法律享有的任何取消期限或權利。
5.5 取消訂閱後的使用權
若您取消訂閱，您的使用權可能會持續有效至當時的付費試用期或計費期間結束，之後訂閱將自動終止，除非訂閱條款另有說明或適用法律另有要求。
5.6 退款及退款保證
退款、抵用額及退款保證資格（如有）依退款政策、訂閱條款及適用法律辦理。
任何適用退款期限及資格要求均載於退款政策及訂閱條款。
5.7 退款及退款保證申請的審查期間
若您提出退款、退款保證、費用償還或類似申請，我們可能需要最多 20 個工作天，自收到申請及評估所合理必要的全部資訊、文件及證據之日起算，以審查申請、分析提交的證據、驗證帳號活動及使用資料、進行內部檢查，並決定核准或拒絕申請。
此審查期間僅在適用法律允許的範圍內適用，且不限制任何可能適用的強制性消費者權利或法定期限。
提出此類申請即表示您同意配合任何為審查您的申請所必要的合理要求，提供補充資訊或證據。
若您未提供所要求的資訊、提供不完整或不一致的證據，或以其他方式延誤審查程序，審查期間可能在合理必要且適用法律允許的範圍內延長。
若獲准，退款顯示於您的付款方式所需的額外時間，可能取決於適用的銀行、發卡機構或付款處理業者。
5.8 付款失敗及暫停
若無法向您的付款方式收費，我們得重試收費、暫停使用權、取消訂閱，或採取適用法律及本條款允許的其他合理措施。
5.9 未付款項
在適用法律允許的範圍內，您仍須對取消、暫停或終止生效前已有效產生的所有收費、費用、稅款及其他付款義務負責。
6. 隱私權
我們依照隱私權政策處理個人資料。
使用本服務即表示您確認，透過本服務提交的個人資料，包括帳號資訊、評估答案、臉部照片、進度照片、自我檢視影像及其他提交的資訊，可能依隱私權政策所述進行處理。
7. 帳號、使用權、暫停及終止
7.1 使用者責任
您須負責保密您的登入憑證，並在適用情況下，對透過您的帳號或會員使用權進行的所有活動負責。
7.2 由我們暫停或終止
若我們合理認為存在下列情況，我們得在法律允許時，經通知或不經通知，暫停、限制或終止您的帳號及／或本服務使用權：
- 您違反本條款或任何納入的政策；
- 付款失敗或遭撤銷；
- 您的訂閱遭共用、轉讓或轉售；
- 本服務遭濫用或以詐欺方式存取；
- 上傳的照片或其他內容違反適用法律或侵害第三人權利；
- 本服務的帳號型功能長期未使用；
- 基於安全、法律、營運或防止濫用的原因，有必要暫停或終止。
帳號終止可能導致帳號相關資料遭刪除，但須遵守法定保存義務及我們的隱私權政策。
8. 使用者照片及內容
您可透過本服務上傳臉部照片、進度照片、自我檢視影像、個人檔案資訊、評估答案、訊息及其他內容。
您保留所提交內容的所有權。
然而，您授予我們有限、全球性、非專屬的授權，依照我們的隱私權政策及適用法律，在提供、營運、保護、維護及改善本服務合理必要的範圍內，代管、儲存、處理、分析、改編及展示該內容。
您確認：
- 您有權上傳該內容；
- 該內容不違反適用法律或侵害第三人權利；
- 照片主要呈現您本人，除非他人已提供有效同意；
- 該內容並非違法、有害、誤導、侮辱性或詐欺內容。
我們得移除違反本條款或適用法律的內容。
在適用法律要求另行取得許可的情況下，未經該許可，我們不會將可識別您身分的臉部照片用於公開廣告或宣傳資料。
9. 著作權及智慧財產權申訴
若您認為透過本服務提供的內容侵害您的智慧財產權，您可寄送通知至：
請提供充分詳情，以便我們審查及調查該主張。
10. 免責聲明
10.1 「現狀」及「現有可用狀態」
在適用法律允許的最大範圍內，本服務按「現狀」及「現有可用狀態」提供，不附任何明示或默示的擔保。
10.2 不保證成效
我們不保證使用本服務會產生任何特定保養、臉部、美容、化妝、健康生活、自信、外觀相關或其他個人成效。
成效可能因個人特徵、皮膚狀況、年齡、生活方式、持續使用情形、所用產品、環境因素及我們無法控制的其他情況而異。
10.3 個人化及自動化功能
特定功能可能使用自動化系統或人工智慧，分析照片、評估答案、個人檔案資訊或使用資料。
個人化臉部分析、美容方案、保養指導、建議、臉部運動、教育內容及其他輸出內容可能包含不準確之處，且可能不適合每個人。
10.4 不提供專業或醫療建議
本服務及所有相關內容僅供資訊、教育、美容、健康生活及自我改善用途。
Perfectela 不提供醫療、皮膚科、診斷、治療、外科、精神科、心理、營養、法律、財務或其他受規管的專業建議。
本服務無意用於診斷、治療、治癒或預防任何疾病、醫療狀況或皮膚狀況。
在下列行為之前，您應諮詢具備適當資格的專業人士：
- 在適合尋求專業建議的情況下使用保養活性成分；
- 在您有健康疑慮時，開始新的保健食品補充或保養流程；
- 接受美容、皮膚科或醫療處置；
- 繼續任何造成刺激、疼痛、腫脹、過敏反應或其他不適的運動、保養活動、產品使用或練習。
您須為自己的決定及對本服務所提供資訊的依賴負責。
10.5 臉部分析免責聲明
臉部分析結果可能受下列因素影響：
- 影像品質；
- 光線；
- 相機角度；
- 妝容；
- 表情；
- 裝置或相機品質；
- 您提交的資訊；
- 技術或自動化系統的限制。
臉部分析不會判定您的個人價值、吸引力、健康或醫療狀況。
10.6 不提供擔保
在法律允許的最大範圍內，我們不擔保：
- 本服務會符合您的期望或要求；
- 本服務會不中斷、及時、安全或無錯誤；
- 任何臉部分析、美容方案、建議、運動、教育教材或其他輸出內容會始終準確、完整或可靠；
- 本服務會產生可見或可衡量的成效；
- 瑕疵會始終獲得修正。
本條款均不排除任何依適用法律不得排除的擔保、保證或消費者權利。
11. 責任限制
在適用法律允許的最大範圍內，對於因下列事項所生或與之相關的任何間接、附帶、衍生、特殊、示範性或懲罰性損害賠償，或任何利潤、收入、業務、商譽、資料或機會損失，我們均不負責：
- 您使用或無法使用本服務；
- 您購買或依賴本服務；
- 本服務中斷、暫停、終止或變更；
- 您的資料遭未經授權存取或修改；
- 第三方行為、服務、平台或付款處理業者；
- 臉部分析、美容方案、個人化建議、運動、教練內容、教育教材或自動化輸出內容；
- 與您選擇或使用的保養品、成分、運動、保健食品或處置相關的刺激、過敏反應、不適或其他影響；
- 您未在下次計費日期前取消訂閱。
本條款均不排除或限制任何依法不得排除或限制的責任。
12. 賠償
在適用法律允許的最大範圍內，您同意就因下列事項所生或與之相關的請求、責任、損失、損害、成本及費用，對 PMC Baltic FZ-LLC、其關係企業、董事、主管、員工、承包商、授權人及代理人予以賠償、為其抗辯並使其免受損害：
- 您違反本條款；
- 您濫用本服務；
- 您違反適用法律；
- 您侵害任何第三人權利；
- 您上傳或提交的內容、照片、圖片或資訊。
本節僅在適用法律允許的範圍內適用，且不限制強制性消費者權利。
13. 爭議解決
13.1 仲裁
在適用法律允許的最大範圍內，因本條款或本服務所生或與之相關的任何爭議、請求或爭端，應依 LCIA 規則進行具有拘束力的仲裁解決。
若適用的強制性消費者法律賦予您向有管轄權法院提起請求的權利，或以其他方式禁止強制仲裁，本節均不要求仲裁。
13.2 僅以個人名義進行
若仲裁依適用法律有效且可執行，仲裁應僅以個人名義進行。
在適用法律允許的最大範圍內，不允許集團訴訟、集體訴訟、代表人訴訟及類似程序。
13.3 選擇退出
您可在首次接受本條款起 30 天內，寄送電子郵件至 hello@Perfectela.com，載明您的全名及退出仲裁的明確意願，以選擇不適用仲裁條款。
13.4 不可仲裁事項
若爭議被認定不可仲裁、仲裁條款被認定對特定請求或當事人不可執行，或強制性消費者法律允許使用者向其他有管轄權法院提起訴訟，則該爭議或請求應由依適用法律有管轄權的法院解決。
否則，由阿拉伯聯合大公國拉斯海瑪的有管轄權法院管轄。
13.5 暫時救濟
本節均不妨礙任一方在必要且適用法律允許時，向有管轄權法院尋求暫時性、禁制性或保全性救濟。
14. 通知
14.1 通知方式
我們得透過電子郵件、帳號通知、應用程式通知、在本網站刊登或其他合理方式提供通知。
14.2 視為收受
在遵守適用法律的前提下，電子郵件通知寄至與您帳號關聯的電子郵件地址時，可能被視為已送達，但以我們未收到傳送失敗通知為前提。
在適用法律允許的情況下，未閱讀電子郵件，或電子郵件被送至垃圾郵件、促銷內容、垃圾信件或類似資料夾，不一定使通知失效。
14.3 您的責任
為降低漏接通知的可能性，您應保持聯絡資料為最新、定期查閱電子郵件，並將 hello@Perfectela.com 加入聯絡人及信任的寄件者。
15. 期間及存續
本條款自您首次存取或使用本服務時生效，並持續有效至終止為止。
任何依其性質應於終止後存續的條文，均應繼續有效，包括有關智慧財產權、付款義務、免責聲明、責任限制、賠償、爭議解決的條文，以及其他旨在於終止後繼續有效的條文。
16. 電子簽章及通訊
若您已獲明確告知，點擊按鈕或完成某項操作即構成接受協議、購買、訂閱或其他具有法律拘束力的行為，則點擊下列按鈕：
- 繼續
- 開始
- 取得我的計畫
- 取得使用權
- 立即購買
- 訂閱
或類似按鈕，可能在適用法律允許的範圍內構成您的電子接受或簽章。
完成購買、訂閱或其他要求電子接受的操作，即表示您同意使用電子簽章、紀錄、契約、通知及以電子方式交付的通訊。
您同意，電子紀錄及簽章得在適用法律允許的範圍內，滿足書面紀錄或簽章的適用要求。
本節均不限制適用法律對特定形式的通知、同意、簽章或紀錄所規定的任何強制性要求。
17. 其他條款
17.1 準據法
本條款及您對本服務的使用應以阿拉伯聯合大公國法律為準據法，不適用法律衝突原則，但仍須遵守對您適用且不得以契約排除的任何強制性消費者保護法律。
17.2 完整協議
本條款連同納入的政策，構成您與我們之間關於本服務的完整協議。
17.3 可分割性
若本條款的任何條文被認定無效或不可執行，其餘條文仍保持完全效力。
17.4 不構成權利拋棄
我們未執行本條款的任何條文，不構成對該條文或我們日後執行該條文權利的拋棄。
17.5 轉讓
在遵守適用法律的前提下，我們得將本條款下的權利及義務讓與或轉讓予其他實體、關係企業、繼受人、買受人，或作為業務移轉的一部分。
未經我們事先書面同意，您不得讓與或轉讓您的權利或義務。
除非適用法律另有要求，否則任何此類讓與得透過刊登本條款的更新版本、電子郵件或其他合理通知方式告知。
17.6 不可抗力
在適用法律允許的範圍內，對於超出我們合理控制範圍的事件所致的延誤或未履行，我們不負責，包括主機代管業者故障、網際網路中斷、網路安全事件、付款處理業者問題、自然災害、政府行為、勞資爭議、暴動、戰爭、恐怖主義或重大基礎設施中斷。
18. 聯絡資訊
若您對本條款、訂閱條款或退款政策有疑問，請聯絡：
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