Политика конфиденциальности
Обновлено: 29 апреля 2026 г.
1. Контролер данных
PMC Baltic FZ-LLC (LICENCE NO: 45001684) («мы», «нас», «наш») является контролером данных, ответственным за ваши персональные данные.
Адрес: SFFO0507 Compass Building Al Shohada Road AL Hamra Industrial Zone-FZ Ras Al Khaimah United Arab Emirates Электронная почта: hello@Perfectela.com
2. Какие категории персональных данных мы собираем?
Мы собираем как данные, которые вы предоставляете добровольно, например адрес электронной почты, имя, фотографии, изображения лица, ответы на вопросы теста или информацию профиля, так и данные, которые создаются автоматически при использовании Perfectela, например ваш IP-адрес или сведения об устройстве.
2.1 Данные, которые вы предоставляете
Вы предоставляете персональные данные, когда:
- регистрируетесь или создаете аккаунт;
- проходите тесты, заполняете анкеты, проходите оценки лица, оценки красоты или заполняете данные профиля;
- загружаете фотографии лица, фотографии прогресса, изображения для самопроверки или другой визуальный контент;
- приобретаете Perfectela;
- используете функции анализа лица, Протокола красоты, наставничества или персонализированных рекомендаций;
- обращаетесь в службу поддержки клиентов;
- отвечаете на наши письма;
- оставляете отзыв;
- сообщаете о технической проблеме.
2.2 Автоматически собираемые данные
Как вы нас нашли
Мы собираем информацию о том, как вы попали в Perfectela, включая веб-сайты, с которых вы перешли, рекламные кампании или маркетинговые ссылки.
Файлы cookie и аналогичные технологии
Мы используем файлы cookie, локальное хранилище и аналогичные технологии, чтобы улучшить удобство использования. Подробнее см. в нашей Политике использования файлов cookie.
Информация о браузере и устройстве
Мы автоматически собираем техническую информацию, включая:
- IP-адрес;
- тип браузера;
- операционную систему;
- модель устройства;
- язык;
- часовой пояс;
- URL-адреса страниц, с которых вы перешли;
- информацию об использовании.
Платежная информация
Платежи обрабатываются нашими сторонними поставщиками платежных услуг. Мы не храним полные реквизиты вашей платежной карты.
Персональные данные, которые мы обрабатываем
| Категория | Поля | Цель | Правовое основание | Срок хранения |
|---|---|---|---|---|
| Адрес электронной почты | Создание вашего аккаунта, предоставление результатов анализа и отправка транзакционных писем | Договор, ст. 6(1)(b); согласие, ст. 6(1)(a), где применимо | Пока аккаунт активен или 90 дней для незавершенных сеансов | |
| Ответы на вопросы теста и оценки | quiz_answers, вопросы о красоте, информация об уходе за кожей, данные профиля | Формирование персонализированных выводов о красоте, анализа лица, Протоколов красоты и рекомендаций | Договор, ст. 6(1)(b); согласие, ст. 6(1)(a); явное согласие, ст. 9(2)(a), если информация относится к особым категориям персональных данных | Пока аккаунт активен или 90 дней |
| Изображения лица и прогресса | фотографии лица, изображения для самопроверки, фотографии прогресса | Предоставление анализа лица, персонализированных рекомендаций, отслеживания прогресса и функций сравнения | Договор, ст. 6(1)(b); согласие, ст. 6(1)(a), где применимо; явное согласие, ст. 9(2)(a), если обработка затрагивает особые категории персональных данных | На протяжении существования аккаунта или до удаления |
| Персонализированный результат | result_segment, анализ лица, Протокол красоты | Адаптация рекомендаций по уходу за кожей, упражнений для лица, образовательного контента и действий по плану | Договор, ст. 6(1)(b); законный интерес или согласие, где применимо | Пока аккаунт активен или 90 дней |
| Платежные идентификаторы | solidgate_order_id, solidgate_subscription_id, токен сохраненной карты | Обработка платежей, подписок и возвратов средств | Договор, ст. 6(1)(b) | 7 лет |
| История заказов | amount, currency, product, status | Бухгалтерский учет и история покупок | Договор + юридическая обязанность | 7 лет |
| Данные о прогрессе | пройденные уроки, программы ухода, практики для лица, статус прогресса, самопроверки, действия по плану | Возобновление работы с учетом прогресса пользователя и улучшение удобства использования | Договор | На протяжении существования аккаунта |
| Взаимодействие с Наставницей | вопросы, сообщения, история консультаций | Предоставление персонализированных рекомендаций по красоте и ответы на вопросы пользователей | Договор | На протяжении существования аккаунта |
| Безопасность входа | email, IP-адрес, попытки входа | Предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности | Законный интерес | 30 дней |
| Аналитика использования | события, посещенные страницы или экраны, метаданные | Улучшение продукта и аналитика | Согласие | До 2 лет |
| Доступ по подписке | статус подписки, уровень доступа | Предоставление доступа к приобретенному контенту и функциям | Договор | На протяжении существования аккаунта |
3. В каких целях мы обрабатываем ваши персональные данные?
Мы обрабатываем ваши персональные данные в следующих целях.
3.1 Предоставление Сервиса
Для предоставления доступа к Perfectela, персонализированному анализу лица, Протоколам красоты, рекомендациям по уходу за кожей, программам упражнений для лица, образовательному контенту, структурированным ежедневным занятиям, рекомендациям экспертов, отслеживанию прогресса и связанным функциям.
3.2 Персонализация продукта
Для анализа предоставленной вами информации и фотографий, формирования персонализированных результатов анализа лица, создания Протоколов красоты и адаптации рекомендаций по уходу за кожей, упражнений для лица, образовательного контента, консультаций и действий по плану.
Perfectela предоставляет рекомендации по красоте, самочувствию и образовательные рекомендации и не предназначена для диагностики медицинских состояний или замены профессиональных медицинских, дерматологических или эстетических консультаций.
3.3 Исследования и аналитика
Для понимания того, как пользователи взаимодействуют с Perfectela, и улучшения ее функциональности, контента и функций.
3.4 Обработка платежей
Для обработки покупок, платежей за пробный период, подписок, продлений, отмен и возвратов средств.
3.5 Предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности
Для выявления несанкционированного доступа, злоупотреблений, мошенничества или других инцидентов безопасности.
3.6 Коммуникация
Для отправки транзакционных писем, уведомлений об аккаунте, уведомлений о доступности анализа, ответов службы поддержки клиентов и сообщений, связанных с Сервисом.
3.7 Маркетинг
С вашего согласия, когда оно требуется, мы можем отправлять информационные рассылки, рекламные предложения, новости Perfectela, информацию об уходе за кожей, рекомендации по красоте, контент об упражнениях для лица и учебные материалы.
3.8 Поддержка клиентов
Для ответа на вопросы, жалобы, запросы на отмену подписки, запросы на возврат средств, обращения по поводу аккаунта и технических проблем.
3.9 Реклама
Для оценки эффективности рекламы и персонализации маркетинговых кампаний, когда это допускается применимым законодательством.
3.10 Юридические обязанности
Когда это требуется законом, мы можем раскрывать информацию государственным органам, судам, регулирующим или правоохранительным органам.
4. Хранение и передача данных
Мы храним ваши персональные данные только столько, сколько необходимо для достижения целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, или сколько требуется применимым законодательством.
После закрытия аккаунта или удаления информации отдельные сведения могут временно оставаться в резервных системах или сохраняться, когда это необходимо для бухгалтерского учета, предотвращения мошенничества, разрешения споров, соблюдения законодательства или предъявления, осуществления либо защиты правовых требований.
При необходимости ваши персональные данные могут передаваться за пределы Европейской экономической зоны с использованием надлежащих гарантий защиты. В зависимости от получателя и обстоятельств такие гарантии могут включать стандартные договорные положения, решения об адекватности защиты, Рамочную программу защиты данных между ЕС и США, где применимо, или другие юридически признанные механизмы передачи.
5. Сторонние получатели данных
Мы передаем персональные данные только поставщикам услуг, которые помогают нам обеспечивать работу Perfectela. Они обрабатывают персональные данные в соответствии с применимым законодательством, договорными обязательствами и, когда выступают обработчиками данных, нашими инструкциями.
| Сервис | Роль | Передаваемые данные | Местонахождение | Механизм передачи |
|---|---|---|---|---|
| Solidgate | Платежный оператор | Реквизиты платежной карты, введенные в защищенную платежную форму, платежные идентификаторы, электронная почта, информация о покупке | Регион предоставления услуги | Надлежащие гарантии защиты, где применимо |
| Google Tag Manager, Google Analytics / Google Ads | Аналитика и реклама | Аналитические идентификаторы, информация об использовании | США | Рамочная программа защиты данных между ЕС и США, SCCs или другие надлежащие гарантии защиты, где применимо |
| Meta Pixel / Conversions API | Реклама | Хешированный адрес электронной почты, информация об устройстве, события | США | Рамочная программа защиты данных между ЕС и США, SCCs или другие надлежащие гарантии защиты, где применимо |
| ActiveCampaign | Доставка электронной почты | Адрес электронной почты, статус подписки, активность при взаимодействии с сообщениями | США | Стандартные договорные положения или другие надлежащие гарантии защиты, где применимо |
| PostHog | Аналитика | Информация о сеансе, события в продукте | ЕС | Хранение данных в ЕС или другие надлежащие гарантии защиты, где применимо |
| Supabase | Хостинг базы данных и аутентификация | Аккаунты пользователей, подписки, данные продукта, информация о прогрессе, изображения лица и предоставленный контент | Регион проекта | Надлежащие гарантии защиты, где применимо |
| Vercel | Хостинг веб-сайта и приложения; AI Gateway, направляющий запросы на анализ и к Наставнице | Техническая информация о запросах, изображения лица, ответы для оценки и сообщения Наставнице, отправляемые на обработку | США | Рамочная программа защиты данных между ЕС и США, SCCs или другие надлежащие гарантии защиты, где применимо |
| Google (Gemini) | Анализ лица, отчеты и создание изображений с помощью ИИ | Изображения лица, ответы для оценки и связанные исходные данные для анализа | США | Рамочная программа защиты данных между ЕС и США, SCCs или другие надлежащие гарантии защиты, где применимо |
| OpenAI | Наставница на основе ИИ | Сообщения Наставнице и связанный контекст профиля | США | Рамочная программа защиты данных между ЕС и США, SCCs или другие надлежащие гарантии защиты, где применимо |
| Resend | Доставка транзакционных писем | Адрес электронной почты и содержимое письма | США | Рамочная программа защиты данных между ЕС и США, SCCs или другие надлежащие гарантии защиты, где применимо |
Мы также можем раскрывать персональные данные профессиональным консультантам, государственным органам, регулирующим органам, судам или правоохранительным органам, когда это требуется законом.
Мы никогда не продаем ваши персональные данные.
6. Ваши права
С учетом применимого законодательства вы имеете право:
- получать доступ к своим персональным данным;
- исправлять неточную информацию;
- запрашивать удаление своих персональных данных;
- запрашивать удаление изображений лица и фотографий прогресса;
- ограничивать обработку;
- возражать против определенных действий по обработке;
- в любое время отзывать согласие, если обработка основана на согласии;
- получать свои персональные данные в структурированном, широко используемом формате;
- подавать жалобу в местный надзорный орган.
Удаление определенной информации, включая изображения лица, данные анализа лица или информацию аккаунта, может помешать нам предоставлять некоторые функции Perfectela.
Для осуществления своих прав свяжитесь с нами по адресу hello@Perfectela.com. Мы можем запросить информацию, обоснованно необходимую для подтверждения вашей личности.
7. Контактная информация
Если у вас есть вопросы об этой Политике конфиденциальности или обработке ваших персональных данных, свяжитесь с нами: