מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 29 באפריל 2026

1. בעלת השליטה במידע

PMC Baltic FZ-LLC (LICENCE NO: 45001684) ("אנחנו", "אנו", "שלנו") היא בעלת השליטה במידע האחראית למידע האישי שלך.

כתובת: SFFO0507 Compass Building Al Shohada Road AL Hamra Industrial Zone-FZ Ras Al Khaimah United Arab Emirates אימייל: hello@Perfectela.com

2. אילו קטגוריות של מידע אישי אנו אוספים?

אנו אוספים הן מידע שאת מוסרת מרצונך, למשל כתובת האימייל שלך, שמך, תצלומים, תמונות פנים, תשובות לשאלון או פרטי פרופיל, והן מידע שנוצר אוטומטית כשאת משתמשת ב-Perfectela, למשל כתובת ה-IP שלך או מידע על המכשיר שלך.

2.1 מידע שאת מוסרת

את מוסרת מידע אישי כאשר את:

נרשמת או יוצרת חשבון;
משלימה חידונים, שאלונים, הערכות פנים, הערכות יופי או פרטי פרופיל;
מעלה תמונות פנים, תמונות התקדמות, תמונות לבדיקה עצמית או תוכן חזותי אחר;
רוכשת את Perfectela;
משתמשת בתכונות ניתוח פנים, פרוטוקול היופי, אימון או המלצות מותאמות אישית;
פונה לתמיכת הלקוחות;
משיבה לאימיילים שלנו;
מוסרת משוב;
מדווחת על בעיה טכנית.

2.2 מידע שנאסף אוטומטית

איך הגעת אלינו

אנו אוספים מידע על האופן שבו הגעת ל-Perfectela, לרבות אתרים מפנים, קמפיינים פרסומיים או קישורים שיווקיים.

עוגיות וטכנולוגיות דומות

אנו משתמשים בעוגיות, באחסון מקומי ובטכנולוגיות דומות כדי לשפר את החוויה שלך. למידע נוסף, אנא עייני במדיניות העוגיות שלנו.

מידע על הדפדפן והמכשיר

אנו אוספים אוטומטית מידע טכני, לרבות:

כתובת IP;
סוג דפדפן;
מערכת הפעלה;
דגם מכשיר;
שפה;
אזור זמן;
כתובות URL מפנות;
מידע על שימוש.

פרטי תשלום

התשלומים מעובדים על ידי ספקי התשלום החיצוניים שלנו. איננו שומרים את פרטי כרטיס התשלום המלאים שלך.

מידע אישי שאנו מעבדים

קטגוריה	שדות	מטרה	בסיס משפטי	תקופת שמירה
כתובת אימייל	email	יצירת החשבון שלך, מסירת תוצאות הניתוח ושליחת אימיילים תפעוליים	חוזה, סעיף 6(1)(b); הסכמה, סעיף 6(1)(a), לפי העניין	כל עוד החשבון פעיל או 90 ימים עבור ביקורים שננטשו
תשובות לשאלון ולהערכה	quiz_answers, נושאי יופי שמעסיקים אותך, מידע על טיפוח העור, פרטי פרופיל	הפקת תובנות יופי, ניתוח פנים, פרוטוקולי היופי והמלצות המותאמים אישית	חוזה, סעיף 6(1)(b); הסכמה, סעיף 6(1)(a); הסכמה מפורשת, סעיף 9(2)(a), כאשר המידע מהווה מידע אישי מקטגוריות מיוחדות	כל עוד החשבון פעיל או 90 ימים
תמונות פנים והתקדמות	תמונות פנים, תמונות לבדיקה עצמית, תמונות התקדמות	אספקת ניתוח פנים, המלצות מותאמות אישית, מעקב אחר ההתקדמות ותכונות השוואה	חוזה, סעיף 6(1)(b); הסכמה, סעיף 6(1)(a), לפי העניין; הסכמה מפורשת, סעיף 9(2)(a), כאשר העיבוד כרוך במידע אישי מקטגוריות מיוחדות	כל עוד החשבון קיים או עד למחיקה
תוצאה מותאמת אישית	result_segment, ניתוח פנים, פרוטוקול היופי	התאמת הדרכה לטיפוח העור, תרגילי פנים, תוכן לימודי ופעילויות התוכנית	חוזה, סעיף 6(1)(b); אינטרס לגיטימי או הסכמה, לפי העניין	כל עוד החשבון פעיל או 90 ימים
מזהי תשלום	solidgate_order_id, solidgate_subscription_id, אסימון כרטיס שמור	עיבוד תשלומים, מנויים והחזרים כספיים	חוזה, סעיף 6(1)(b)	7 שנים
היסטוריית הזמנות	amount, currency, product, status	הנהלת חשבונות והיסטוריית רכישות	חוזה + חובה חוקית	7 שנים
נתוני התקדמות	שיעורים שהושלמו, שגרות, תרגולי פנים, מצב התקדמות, בדיקות עצמיות, פעילות בתוכנית	המשך התקדמות המשתמשת מהמקום שבו נעצרה ושיפור החוויה	חוזה	כל עוד החשבון קיים
אינטראקציות עם המאמנת	שאלות, הודעות, היסטוריית ייעוצים	מתן הדרכת יופי מותאמת אישית ומענה לשאלות המשתמשת	חוזה	כל עוד החשבון קיים
אבטחת התחברות	email, כתובת IP, ניסיונות התחברות	מניעת הונאה ואבטחה	אינטרס לגיטימי	30 ימים
ניתוח נתוני שימוש	אירועים, עמודים או מסכים שנצפו, מטא-נתונים	שיפור המוצר וניתוח נתונים	הסכמה	עד 2 שנים
גישה במסגרת המנוי	מצב המנוי, רמת הגישה	מתן גישה לתוכן ולתכונות שנרכשו	חוזה	כל עוד החשבון קיים

3. לאילו מטרות אנו מעבדים את המידע האישי שלך?

אנו מעבדים את המידע האישי שלך למטרות הבאות.

3.1 אספקת השירות

כדי לספק גישה ל-Perfectela, לניתוח פנים מותאם אישית, לפרוטוקולי היופי, להדרכה לטיפוח העור, לתוכניות תרגילי פנים, לתוכן לימודי, לפעילויות יומיות מובנות, להדרכת מומחיות, למעקב אחר ההתקדמות ולתכונות נלוות.

3.2 התאמה אישית של המוצר

כדי לנתח את המידע והתמונות שאת מספקת, להפיק תוצאות ניתוח פנים מותאמות אישית, ליצור פרוטוקולי היופי ולהתאים הדרכה לטיפוח העור, תרגילי פנים, תוכן לימודי, ייעוצים ופעילויות בתוכנית.

Perfectela מספקת הדרכה בנושאי יופי, הרגשה טובה ולימוד, ואינה מיועדת לאבחן מצבים רפואיים או להחליף ייעוץ רפואי, דרמטולוגי או אסתטי מקצועי.

3.3 מחקר וניתוח נתונים

כדי להבין כיצד משתמשות מקיימות אינטראקציה עם Perfectela ולשפר את התפקוד, התוכן והתכונות שלה.

3.4 עיבוד תשלומים

כדי לעבד רכישות, תשלומי ניסיון, מנויים, חידושים, ביטולים והחזרים כספיים.

3.5 מניעת הונאה ואבטחה

כדי לזהות גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, הונאה או אירועי אבטחה אחרים.

3.6 תקשורת

כדי לשלוח אימיילים תפעוליים, התראות חשבון, הודעות על זמינות ניתוח, תשובות מתמיכת הלקוחות ותקשורת הקשורה לשירות.

3.7 שיווק

בהסכמתך כאשר היא נדרשת, אנו עשויים לשלוח עלוני מידע, הצעות לקידום מכירות, עדכוני Perfectela, מידע על טיפוח העור, הדרכת יופי, תוכן בנושא תרגילי פנים וחומרי לימוד.

3.8 תמיכת לקוחות

כדי להשיב לשאלות, לתלונות, לבקשות ביטול, לבקשות להחזר כספי, לבעיות בחשבון ולבעיות טכניות.

3.9 פרסום

כדי למדוד את ביצועי הפרסום ולהתאים אישית קמפיינים שיווקיים כאשר הדין החל מתיר זאת.

3.10 חובות חוקיות

כאשר הדין מחייב זאת, אנו עשויים למסור מידע לרשויות ממשלתיות, לבתי משפט, לרשויות אסדרה או לגופי אכיפת החוק.

4. אחסון מידע והעברתו

אנו שומרים את המידע האישי שלך רק למשך הזמן הנחוץ למימוש המטרות המתוארות במדיניות פרטיות זו או כנדרש על פי הדין החל.

כאשר החשבון שלך נסגר או מידע נמחק, מידע מסוים עשוי להישאר זמנית במערכות גיבוי או להישמר כאשר הדבר נחוץ לצורכי הנהלת חשבונות, מניעת הונאה, יישוב סכסוכים, ציות לדין או ביסוס תביעות משפטיות, מימושן או הגנה מפניהן.

כאשר הדבר נחוץ, המידע האישי שלך עשוי להיות מועבר אל מחוץ לאזור הכלכלי האירופי תוך שימוש באמצעי הגנה מתאימים. בהתאם לנמען ולנסיבות, אמצעי הגנה אלה עשויים לכלול סעיפים חוזיים סטנדרטיים, החלטות בדבר רמת הגנה נאותה, את מסגרת פרטיות המידע של האיחוד האירופי וארצות הברית, לפי העניין, או מנגנוני העברה אחרים המוכרים בדין.

5. צדדים שלישיים המקבלים מידע

אנו משתפים מידע אישי רק עם ספקי שירות שעוזרים לנו להפעיל את Perfectela. הם מעבדים מידע אישי בהתאם לדין החל, להתחייבויות חוזיות, וכאשר הם פועלים כמעבדי מידע, בהתאם להנחיותינו.

שירות	תפקיד	מידע משותף	מיקום	מנגנון העברה
Solidgate	ספק עיבוד תשלומים	פרטי כרטיס תשלום שהוזנו בטופס התשלום המאובטח, מזהי תשלום, אימייל, פרטי רכישה	אזור השירות	אמצעי הגנה מתאימים, לפי העניין
Google Tag Manager, Google Analytics / Google Ads	ניתוח נתונים ופרסום	מזהים לניתוח נתונים, מידע על שימוש	USA	מסגרת פרטיות המידע של האיחוד האירופי וארצות הברית, SCCs או אמצעי הגנה מתאימים אחרים, לפי העניין
Meta Pixel / Conversions API	פרסום	אימייל שעבר גיבוב, מידע על המכשיר, אירועים	USA	מסגרת פרטיות המידע של האיחוד האירופי וארצות הברית, SCCs או אמצעי הגנה מתאימים אחרים, לפי העניין
ActiveCampaign	שליחת אימיילים	כתובת אימייל, מצב המנוי, פעילות תקשורת	USA	סעיפים חוזיים סטנדרטיים או אמצעי הגנה מתאימים אחרים, לפי העניין
PostHog	ניתוח נתונים	מידע על ביקור, אירועי מוצר	EU	אחסון מידע באיחוד האירופי או אמצעי הגנה מתאימים אחרים, לפי העניין
Supabase	אירוח מסד נתונים ואימות זהות	חשבונות משתמשות, מנויים, נתוני מוצר, מידע על התקדמות, תמונות פנים ותוכן שנמסר	אזור הפרויקט	אמצעי הגנה מתאימים, לפי העניין
Vercel	אירוח האתר והאפליקציה; AI Gateway המנתב בקשות לניתוח ולאימון	מידע טכני על בקשות, תמונות פנים, תשובות להערכה והודעות למאמנת שנשלחו לעיבוד	USA	מסגרת פרטיות המידע של האיחוד האירופי וארצות הברית, SCCs או אמצעי הגנה מתאימים אחרים, לפי העניין
Google (Gemini)	ניתוח פנים, דוחות ויצירת תמונות באמצעות AI	תמונות פנים, תשובות להערכה וקלטי ניתוח נלווים	USA	מסגרת פרטיות המידע של האיחוד האירופי וארצות הברית, SCCs או אמצעי הגנה מתאימים אחרים, לפי העניין
OpenAI	מאמנת AI	הודעות למאמנת והקשר נלווה מהפרופיל	USA	מסגרת פרטיות המידע של האיחוד האירופי וארצות הברית, SCCs או אמצעי הגנה מתאימים אחרים, לפי העניין
Resend	שליחת אימיילים תפעוליים	כתובת אימייל ותוכן האימייל	USA	מסגרת פרטיות המידע של האיחוד האירופי וארצות הברית, SCCs או אמצעי הגנה מתאימים אחרים, לפי העניין

אנו עשויים גם למסור מידע אישי ליועצות מקצועיות, לרשויות ממשלתיות, לרשויות אסדרה, לבתי משפט או לגופי אכיפת החוק כאשר הדין מחייב זאת.

לעולם איננו מוכרים את המידע האישי שלך.

6. זכויותייך

בכפוף לדין החל, יש לך זכות:

לעיין במידע האישי שלך;
לתקן מידע לא מדויק;
לבקש את מחיקת המידע האישי שלך;
לבקש את מחיקת תמונות הפנים ותמונות ההתקדמות;
להגביל את העיבוד;
להתנגד לפעילויות עיבוד מסוימות;
לחזור בך מהסכמתך בכל עת כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה;
לקבל את המידע האישי שלך בפורמט מובנה ונפוץ;
להגיש תלונה לרשות הפיקוח המקומית שלך.

מחיקת מידע מסוים, לרבות תמונות פנים, נתוני ניתוח פנים או פרטי חשבון, עשויה למנוע מאיתנו לספק חלק מהתכונות של Perfectela.

למימוש זכויותייך, פני אלינו בכתובת hello@Perfectela.com. אנו עשויים לבקש מידע הנחוץ באופן סביר לאימות זהותך.

7. פרטי קשר

אם יש לך שאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו או לעיבוד המידע האישי שלך, אנא פני אלינו:

hello@Perfectela.com

מסמכי מדיניות קשורים